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動画マニュアルtebikiの活用シーン

動画マニュアルtebikiで解決できる課題

動画マニュアルtebikiで解決できる課題は様々です。紙マニュアルよりも伝わりやすく、特に業務ノウハウが「動き」に集約される現場の教育において高い効果が期待できます。その効果は紙マニュアルの作成工数の削減やOJTの回数/時間の削減といった業務効率化だけでなく、「技術伝承」や「離職率」といった課題においても効果を発揮します。

技術伝承が進まない

紙マニュアルとOJTによる技術伝承は課題がついてまわります。紙マニュアルは業務の「動き」が文字では伝わりにくく、OJTはトレーナー1名につき1名しか教育できず、非効率です。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、動画で業務の「動き」そのものを相手に伝えられるので、紙マニュアルよりも断然わかりやすく、一度OJTをスマートフォンで撮影すれば、2人、3人と教育する相手が増えてもOJTのように業務量が増えることはありません。

技術伝承を動画マニュアルで解決した事例

堺化学工業株式会社

製造現場の教育を全社的にIT化。作業ノウハウを凝縮したデータベースを構築。

社名 堺化学工業株式会社
業種 化学製品を製造・販売する総合化学企業

株式会社ユアペティア

自分たちで作った動画教材で技能レベルが劇的に向上。

社名 株式会社ユアペティア
業種 ペット向けビューティーサロン

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多能工化が進まない

1人のスタッフが関連部署や他部署の業務までできるようになると柔軟な勤務シフトにでき、業務効率化、コスト削減になります。しかし、教えるトレーナーも、教わるスタッフも教育に時間と手間がかかり、本来の業務を圧迫してしまいます。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、他部署で作成された動画を見るだけ。トレーナーの負担はなくなり、他部署のトレーナーから教えてもらうという心理的ストレスからも解放されます。

多能工化を動画マニュアルで解決した事例

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離職率が高い

トレーナーから教わった手順のとおりに作業していたら、別の先輩社員から怒られたり、叱られた経験や、そういった場面を見たことはありませんか?
当然、新人社員はその場で反論しなくても、心の中では「あの先輩はこうやれって言っていたのに…」と心理的ストレスを感じ、それが重なるとやがて退職を意識し始めます。
すべてのトレーナーが正しい業務手順を仕事をしているとは限りません。また、トレーナーの中には自分が作業しやすいようにアレンジして業務をしていることもあります。加えて、トレーナーの教える際の丁寧さにも差があり、こういったトレーナーの業務品質の差が、新人の離職率に影響していることがよくあります。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、見本となるエース社員やベテラン社員が動画のモデルを務め、1名のトレーナーから新人スタッフ全員が業務を教わるため、教育の差は生まれません。そのため、職場から理不尽な叱責もなくなり、スタッフの心理的ストレスがなくなります。動画マニュアルで離職率が20%も低下したという事例もあります。

離職率を動画マニュアルで改善した事例

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紙マニュアルの作成が大変 紙マニュアルの作成が大変

紙マニュアルの文字だけで業務手順をわかりやすく伝えようとすると、表現や言い回しなどを考えるのに時間と手間がかかります。さらに、わかりやすくするために写真を撮って画像として付けたり、イラストを作成して貼り付けたりして、情報を補うなどマニュアル作成/更新時に手間になり、マニュアルが更新されなくなり、マニュアルが使われなくなってしまいます。

紙マニュアルの作成が大変

動画マニュアル「tebiki」なら、普段の業務やOJTを一度スマートフォンで撮影するだけで、撮影中にしゃべったことが自動で字幕化され、100ヶ国語以上の言語に自動翻訳できます。動画マニュアル「tebiki」を導入した企業からは、マニュアルの工数が1/3になったと好評です。

紙マニュアルの工数を動画マニュアルで削減した事例

株式会社くしまアオイファーム

製造現場の教育を全社的にIT化。作業ノウハウを凝縮したデータベースを構築。

社名 堺化学工業株式会社
業種 化学製品を製造・販売する総合化学企業

株式会社かめや

教育効率大幅アップで、店舗ごとにバラつく商品品質が改善されました。

社名 株式会社かめや
業種 食品(たこ焼/たい焼)の製造・販売及びフランチャイズ事業

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外国人スタッフの教育が進まない

日本語が上手な外国人スタッフでも、業務では専門用語や難しい言い回しなどが使われ、業務理解が進みにくいなどの課題があります。また、日本語の能力においても話すのは得意だが、漢字や読解が苦手な外国人スタッフに紙マニュアルで教育すると伝わりにくく、業務定着率が低いなどの課題があります。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、100ヶ国語以上の外国語に自動で翻訳されます。「動き」と「母国語の字幕」で外国人スタッフの業務理解度、業務定着率が上がります。

外国人社員の教育課題を動画マニュアルで解決した事例

株式会社タイソンズアンドカンパニー

飲食業の現場で動画を活用。教育レベルを底上げし、人と食事が持つ魔法の力で価値ある時間を創り出す。

社名 株式会社タイソンズアンドカンパニー
業種 飲食店経営、ビール製造、ケータリング事業、およびコンサル事業

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OJTが業務を圧迫

スタッフが入社すると忙しくなったりしていませんか?新人スタッフの教育をOJTに頼ると、入社の度に一番の戦力であるベテラン社員のリソースが割かれ、生産性を低下させてしまいます。また、ベテラン社員が持つ本来の業務も圧迫し、会社全体の業務非効率が発生してしまいます。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、紙マニュアルやOJTの8割を動画に置き換えることができます。動画マニュアルを導入すれば、スタッフが入社してもOJTの削減でベテラン社員の生産性を損なうことなく、業務の非効率を防ぎ、職場環境の改善もできます。

OJTの回数を動画マニュアルで削減した事例

株式会社G&Lマート

接客/レジ操作/品出し、店舗運営業務の全てで動画マニュアルを活用!

社名 株式会社G&Lマート
業種 小売業(酒類・食品量販店の運営)

管清工業株式会社

下水道トータルメンテナンス業務が大幅効率化!現場で使える「技術動画の百科事典」を実現。

社名 管清工業株式会社
業種 水道施設のトータルメンテナンス業

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業務品質がバラつく

トレーナーによっては教え方や、教える際の丁寧さなどの差があり、また全てのトレーナーがあらゆる業務を正しい手順で行っているとも限りません。中には業務手順を自分なりに効率化しようとしてアレンジを加えたりする社員もいます。
当然、そのバラつきは新人社員にも引き継がれてしまい、その結果、会社全体の業務品質もバラつきが生まれてしまうのです。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、見本となるエース社員やベテラン社員が動画のモデルを務め、1名のトレーナーから新人スタッフ全員が業務を教わるため、教育の差は生まれません。そのため、スタッフの業務品質を均一化/標準化することができます。

業務標準化を動画マニュアルで達成した事例

サラヤ株式会社

消毒剤のトップシェアメーカーでtebikiを活用。半年で400動画作成!世界中の健康づくりに貢献!

社名 サラヤ株式会社
業種 家庭用及び業務用洗浄剤・消毒剤・うがい薬等の衛生用品と薬液供給機器等の開発・製造・販売

株式会社タイソンズアンドカンパニー

飲食業の現場で動画を活用。教育レベルを底上げし、人と食事が持つ魔法の力で価値ある時間を創り出す。

社名 株式会社タイソンズアンドカンパニー
業種 飲食店経営、ビール製造、ケータリング事業、およびコンサル事業

株式会社タイソンズアンドカンパニー

導入3ヶ月で動画200本作成。製造現場の作業標準化と多能工化を推進しています。

社名 イセ食品株式会社
業種 鶏卵の販売、加工卵の製造

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教育の進捗確認/管理ができない

OJTによる属人的な教育では、業務品質のバラつきを生むだけでなく、個々のスタッフの教育がどこまで進捗しているのか、どんなスキルがあるのか把握しにくくなります。スタッフの教育進捗やスキルが把握できないと現場責任者は最適な人的配置を行うことができず、非効率な勤務シフトや生産性の低下を招きます。 また、管理されていないと感じると一定数のスタッフに弛みが生じ、せっかく用意した教育カリキュラムや研修、手順書が使われなくなってしまいます。

技術伝承が進まない

動画マニュアル「tebiki」なら、誰が見たか/できるようになったかを一目で把握することができます。また、動画のアクセス解析をすることもできるので、スタッフがよく見る動画、見られない動画を把握し、必要な動画マニュアルを効率的に作成できます。

教育管理を動画マニュアルで達成した事例

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現場の教育を、
動画でもっとかんたんに

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