繰り返される品質不良～作業手順は静かに形骸化していた～

製造現場において不良品の流出は、利益だけでなく、信頼性も損なう深刻な事態です。作業手順の標準化は防止策として有効ですが、手順書があっても守られない、更新されないなど、形骸化してしまうケースも少なくありません。
本資料では、製造現場を舞台に、現場責任者である主人公が、スタッフの声から品質不良や作業手順の形骸化が起こる真因を探っていきます。