tebikiは、業務トレーニングが
劇的に短くなる、かんたん動画マニュアル
作成・共有ツールです。
tebikiは、業務トレーニングが
劇的に短くなる、かんたん動画マニュアル
作成・共有ツールです。
マニュアルを作るのは大変だと思っていませんか？
仕事の段取りを文章で説明するのはとても時間がかかります。でも、tebikiなら覚えてほしい作業を録画するだけ。教わる方もテキストで読むより簡単です。気軽に動画を撮影して共有しましょう。
新しい人が来るたびに、マンツーマンでみっちり教えるのはとても大変です。教わる方も一度で覚えられないから、何度も同じことを根気よく教える必要があります。
動画マニュアルなら「これ見といてね」と言うだけでOK。教える方も教わる方もすごく簡単です。
人手不足だから、まだ仕事を覚えてないスタッフに現場を任せていませんか？
新人の業務ミスは、売上減、コスト増、離職率アップと全くいいことありません。動画マニュアルならすぐ覚えられるし復習もできるので、対応力があがって業務ミスが格段に下がります。
ホテルの客室清掃業務をしています。
髪の毛が落ちていたなどの清掃ミスについて宿泊客様からクレームいただくことがあるのですが、無視できない件数で経営にも打撃となっていました。紙のマニュアルは作っていたのですが、動画マニュアルに切り替えた途端にクレームが大幅に減りました。
スタッフの主力は外国人なので、動画だとわかりやすいとスタッフからも好評です。
株式会社ABC清掃様
生産ラインで使う生産機器のメンテナンスをしています。
お客様からの緊急連絡で現場にサービスマンが向かうのですが、ベテランじゃないとその場で判断できないことがあります。すぐに解決できないと、お客様にとってはライン停止となるので大打撃で困っていました。
動画なら、さまざまな故障パターンをとっておけるので、新人でも現場で動画を見ながら対応するようにしたら、現場解決率が大幅に改善しました。
株式会社渋谷メンテナンス様
ヘアサロンを経営しています。
専門学校を出たアシスタントがスタイリストとして独り立ちするまでに2年かかってましたが、動画マニュアルを導入したら1年に半減しました。tebiki動画だと、予習復習できることに一番のメリットを感じています。
うちの店に入ると早く1人前になれると評判みたいで、スタッフ募集するとすぐ埋まるようになりました。
株式会社ヘアサロンコンテ様
社内システムを変更したとき、担当者が違う人になったとき、仕事の段取りは常に変わり続けます。
だから、tebikiでは自分たちでマニュアル作成と更新を簡単にできることを、とても大切にしています。
段取りが変わったら動画を撮り直すのが一番簡単。頻繁に更新されるマニュアルが良いマニュアルです。
作成も更新も、手間ヒマかけずに自然に使い続けることができるサービスを目指して日々開発しています。
