テールゲートリフター特別教育の社内実施と成功ポイント：外部開催との比較も解説
※本記事は、物流現場で18年のキャリアを持ち、物流現場の作業から安全責任者まで歴任した筆者が実務経験に基づいて執筆しています。
2024年2月から労働安全衛生規則改正によりテールゲートリフター特別教育が義務化されました。テールゲートリフターを使用した業務に就く従業員全員に対して、特別教育を行う必要があります。
技能講習などとは異なり、特別教育は自社内で実施することも可能です。ただ、「社内で実施するにはどのような条件を満たせばいいのか」「外部委託とどちらが良いのか、判断基準がわからない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。
本記事では、テールゲートリフター特別教育を社内で実施するための基礎知識から、外部研修機関との比較、社内教育を成功させるための具体的なポイントまで徹底的に解説します。
是非最後までお読みいただき、法令を確実に遵守しながら、効率的で質の高い教育環境を構築するための参考にしてください。
さらに、本記事での解説とあわせて、「自社のやり方で本当に法令を満たせるのか」「単なる形式的な教育になってしまわないか」という実務上の不安を解消する実践資料も公開しています。 元労働基準監督署長の監修のもと、法令遵守と現場の安全を両立する「本質的な特別教育の進め方」をまとめたノウハウ集です。自社での確実な教育体制づくりのガイドとして、ぜひご活用ください。
＞＞【元労基署長監修】社内実施による本質的な特別教育の進め方をみてみる
※本記事は、特別教育を「社内で」実施するポイントをまとめています。テールゲートリフターの特別教育の詳細については、以下の記事を参考にしてください。
関連記事：テールゲートリフター特別教育の概要と安全教育のコツ
目次
テールゲートリフター特別教育における社内実施と外部講習の比較
本章では、テールゲートリフター特別教育を受講する際の選択肢と、それぞれのメリット・デメリットについて、以下の4つの観点から解説します。
- テールゲートリフター特別教育の受講方法は大きく3つ
- 部分的に社内・外部を分ける受講方法
- 社内実施と外部講習の比較
- 社内実施と外部講習の判断基準
テールゲートリフター特別教育の受講方法は大きく3つ
テールゲートリフターの特別教育を受講する方法は、大きく分けて以下の3つです。
- 自社で講師を選任し、社内で実施する
- 外部の研修機関に出向いて受講する
- 外部から講師を招へいして社内で出張講習を行う
企業によって従業員の人数や現場の稼働スケジュールが異なります。自社に最適な方法を選択しましょう。
部分的に社内・外部を分ける受講方法
特別教育は、すべてを社内、あるいは外部で完結させる必要はありません。
柔軟な受講スタイルを取り入れることで、業務への影響を最小限に抑えつつ、確実な教育を行えます。たとえば、”学科教育は外部の講習で受講し、実技教育は自社の実機を使って社内で行う”といった方法です。
ただし、この方法を選ぶ場合は、学科のみの受講に対応している研修機関をあらかじめ探しておく必要があります。自社の状況に合わせて、賢く使い分けるとよいでしょう。
社内実施と外部講習の比較
3つの受講方法には、それぞれ異なる特徴があります。以下の表で比較してみましょう。
▼特別教育の社内実施と外部研修機関利用の比較
| 受講方法 | 費用 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 社内で実施 | 安価 | ・自社のスケジュールに合わせて柔軟に実施できる ・実際の現場や実機を使った自社の業務に直結する教育ができる | ・社内講師の育成や教材の準備に手間がかかる ・教育品質にバラつきが出やすい |
| 外部研修機関での受講 | 比較的高価（受講料約12,000円/1人～＋交通費） | ・事前の準備や教材手配の手間がかからない ・プロの講師による均一で質の高い教育が受けられる | ・受講日時の融通が利きにくい ・移動時間を含め、長期間現場を離れる必要がある ・対象者が多いほど費用がかかる |
| 講師を招へいする出張講習 | 高価（受講料＋講師派遣費等） | ・従業員の移動の手間がなく、複数人を一度に教育できる ・プロの講師による質の高い教育が受けられる ・実際の現場や実機を使った自社の業務に直結する教育ができる | ・最も費用が高額になりやすい ・講習用のスペースや実機を自社で確保する必要がある |
自社の状況に合わせた方法がどれなのか、慎重に検討しましょう。
たとえば、毎年決まった繁忙期にアルバイト数十名を業務に就かせる事業所があるとします。その都度、外部研修機関に委託していては費用が膨大になってしまいます。その場合、教育者を育成し社内で実施するのが望ましいでしょう。
社外実施と外部講習の判断基準
そもそも社内教育を実施すべきか、外部で受講するべきかの判断に迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
先述の通り、企業の状況や現場の環境によって、適した教育スタイルが変わります。判断基準として、自社が以下の項目に当てはまるかどうかを確認してみてください。
「【元労基署長監修】社内実施による本質的な特別教育の進め方」より抜粋
- 自社の業務実態に即した、法令遵守の確実な教育を重視する場合
- 特別教育の対象者が多い、または従業員の入れ替わりが頻繁な場合
- 自社の都合に合わせて柔軟にスケジュールを組みたい場合
- 外国人労働者が多く在籍しており、言語や文化への配慮が必要な場合
- 実際の作業現場や設備を最大限活用して教育したい場合
なぜこの5つが社内での特別教育の実施に適しているのかについては、以下の資料で詳しく解説しています。元労基署長によって監修されている内容ですので、ぜひ参考にしてみてください。
＞＞「【元労基署長監修】社内実施による本質的な特別教育の進め方」（PDF資料）を見てみる
次章では、「具体的な教育内容はどんなもの？」という疑問にお答えします。
テールゲートリフター特別教育の具体的な教育内容
本章では、テールゲートリフター特別教育で定められている具体的なカリキュラムについて、以下の2つの観点から解説します。
- 学科教育
- 実技教育
関連資料：【元労基署長監修】社内実施による本質的な特別教育の進め方
学科教育
学科教育は、テールゲートリフターを安全に扱うための基礎知識を身につけるための座学です。
正しい知識がなければ、重大な労働災害を引き起こすリスクが高まります。学科教育は以下の3種類、合計4時間の講習が義務付けられています。
| 項目 | 時間 | 詳細 |
|---|---|---|
| テールゲートリフターに関する知識 | 1.5時間 | ・種類、構造、取扱い方法 ・点検および整備の方法など |
| テールゲートリフターによる作業に関する知識 | 2時間 | ・荷の種類と取扱い方法 ・台車の種類、構造、取扱い方法 ・保護具の着用、災害防止について |
| 関係法令 | 0.5時間 | 労働安全衛生規則などの関係条項 |
実技教育
実技教育は、実際の機器を使って正しい操作方法を身につける講習です。
頭で理解しているだけでなく、実際の現場で安全かつ正確に機器を操作する技術が求められます。実技教育は、2時間の受講が定められています。
| 項目 | 時間 | 詳細 |
|---|---|---|
| 実技教育 | 2時間 | テールゲートリフター操作の方法 |
テールゲートリフター特別教育の詳しい内容や、現場の安全意識を高める教育のコツについては、以下の記事で解説しています。併せてご覧ください。
関連記事：テールゲートリフター特別教育の概要と安全教育のコツ
次章では、テールゲートリフターの特別教育を実施する際に押さえておくべきポイントについて詳しく解説します。
テールゲートリフター特別教育の社内実施で知っておくべきポイント
本章では、テールゲートリフター特別教育を社内で行う際に押さえておくべき重要なルールについて、以下の3つの観点から解説します。
- 社内実施の講師に公的な資格は不要
- 受講者の業務経験による免除条件
- 修了証の発行は任意だが受講記録簿の3年間保存は義務
関連資料：【元労基署長監修】社内実施による本質的な特別教育の進め方
社内実施の講師に公的な資格は不要
社内で特別教育を実施する際、講師を担当する人物に公的な資格は求められていません。
ただし、誰でも講師になれるわけではなく、学科および実技の各科目について”十分な知識と経験を持つ者”が担当すべきとされています。
■講師の要件
講師の資格要件は定められていないが、通達により、教習科目について十分な知識、経験を有する者でなければならないこととされている。
日常的にテールゲートリフターの操作を行い、実務に精通したベテラン作業員や、現場の安全管理者が適任といえるでしょう。
受講者の業務経験による免除条件
受講者がすでに十分な業務経験を持っている場合、特別教育の受講時間が部分的に免除されることがあります。
具体的には、『2024年2月1日時点において荷を積み卸す作業を伴うテールゲートリフターの操作の業務に、6か月以上従事した経験を有する者』が対象です。
▼該当者が省略できる科目と時間
| 科目 | 省略可否 |
|---|---|
| テールゲートリフターに関する知識 | 45分（45分以上の受講が必要/本来は1時間30分） |
| テールゲートリフターの操作に関する知識 | 省略不可 |
| 関係法令 | 省略不可 |
| 実技教育 | 1時間（1時間以上の受講が必要/本来は2時間） |
修了証の発行は任意だが受講記録簿の3年間保存は義務
社内で特別教育を実施した場合、修了証を発行するかどうかは企業の任意ですが、受講記録簿の作成と3年間の保存は法的な義務となっています。
▼労働安全衛生規則第38条
事業者は、特別教育を行なつたときは、当該特別教育の受講者、科目等の記録を作成して、これを3年間保存しておかなければならない。
もし労働災害が発生した際に記録が残っていなければ、教育を行っていないとみなされ、法令違反に問われるリスクがあります。誰が、いつ、どの科目を何時間受講したのかを正確に記録し、3年間保管するようにしてください。
次章では、「特別教育の社内実施を必ず成功させたい」という方に向けて4つのコツを解説します。
テールゲートリフター特別教育の社内実施を成功させる4つのコツ
本章では、社内で効率よく行い、効果を最大限高めるために押さえておくべきポイントを、以下の4つで解説します。
- 十分な知識と経験を持つ社内講師の育成
- 研修期間が発行するテキストや教材の活用
- 業務への影響を最小限に抑える期間を分けた受講
- 受講者の理解を深めるため「動画」を活用
十分な知識と経験を持つ社内講師の育成
社内教育を成功させるためには、実務経験と知識が豊富な従業員を講師として選任し、育成することが重要です。
現場の実態を理解していない人が指導を行っても、説得力がなく受講者に響かないからです。筆者が以前いた現場でも、フォークリフト作業における事故が多発した際、普段事務仕事をしており現場をあまり知らない担当者が指導を行ったことがありました。しかし、机上の空論を語るだけで実務に即しておらず、作業員にはまったく響かなかったという失敗例があります。
とはいえ、”知識や経験が豊富＝教育者として適任”というわけではありません。人に教えるためのスキルは別途必要になるため、講師としての教育を受けさせ計画的に育成するべきです。
不安であれば、陸上貨物運送事業労働災害防止協会（陸災防）などが開催している「インストラクター講座」を活用するのもよいでしょう。
さらに、こうした講師の育成と並行して、「形骸化しない本質的な特別教育」を社内でどう設計し、進めていくかが実際の労災を防ぐ上で重要になります。 元労働基準監督署長の監修のもと、法令を遵守しつつ、現場にしっかり響く教育を社内で実施するためのノウハウをまとめた資料を公開しています。自社の教育体制を構築するための実践ガイドとして、ぜひご活用ください。
＞＞【元労基署長監修】社内実施による本質的な特別教育の進め方をみてみる
研修期間が発行するテキストや教材の活用
社内で学科教育を行う際は、外部の研修機関などが発行している公式テキストや教育資料を積極的に活用しましょう。
▼教材費の一例
| 項目 | 費用（目安） |
|---|---|
| 受講者用テキスト（作業者必携） | 990円/1冊 |
| 安全作業ハンドブック（受講記録用） | 165円/1冊 |
| 学科教育補助用の動画教材（DVD） | 22,000円 |
すべて自前で、専門的な内容や関係法令を網羅した資料を作成するのは、時間と手間がかかります。市販されているテキストやDVDを活用すれば、準備の負担を減らしつつ、正確な知識を伝えることができます。
業務への影響を最小限に抑える期間を分けた受講
特別教育を実施する際は、1日で一気に終わらせるのではなく、数回に分けて受講させることもできます。
多くの事業所にとって、講師と受講生が最大6時間（学科4時間＋実技2時間）も現場を離れて業務を止めるのは、現実的ではありません。
該当者が集まりやすいタイミングを見計らって、「今日は実技だけ」「今週は学科の1項目だけ」というように、複数日に分割してスケジュールを組む方法も検討してみてください。
受講者の理解を深めるため”動画”を活用
学科教育の中では、テキストだけでなく”動画”を活用することで、より効果的な教育が実現します。
文字や写真だけでは伝わりにくい実際の機器の動きや、作業に潜む危険性が視覚的・直感的に理解できるからです。実際に、陸災防が実施する4時間の学科教育においても、そのうちの46分間は動画教材が取り入れられています。
具体的には、テールゲートリフターの点検方法や安全な操作手順を伝える際、動画を使えば受講者の理解度が上がるでしょう。
安全教育に動画を活用した例として、物流企業である株式会社近鉄コスモスは、フォークリフトの始業前点検の方法を伝える動画を作成し、効果的な教育を実現しています。
※「tebiki現場教育」で作成
なお、この動画は、誰でもかんたんに動画マニュアルが作れる動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」で作成されました。詳細が気になる方は、以下のリンクから資料をダウンロードしご覧ください。
＞＞動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」を詳しく見てみる
安全教育を通じて労災の未然防止を実現している物流業の企業事例
テールゲートリフターやフォークリフトといった荷役運搬機械を扱う現場では、「少しの手間だから」「いつもやっているから」といった慣れや油断が、落下や挟まれなどの重大な労働災害に直結します。こうしたヒューマンエラーを防ぐためには、文字や言葉だけでは伝わりにくい「正しい操作感覚」や「現場のリアルな危険性」を視覚的に分かりやすく伝え、ルールの形骸化を防ぐ教育体制が不可欠です。
ここでは、動画などの視覚的なアプローチを安全教育に取り入れ、作業員の過信を防ぎ、労災の未然防止に成功している物流企業の事例をご紹介します。自社でも取り入れやすい施策・方法があれば、ぜひ導入を検討してみてください。
株式会社近鉄コスモス：安全作業や点検手順を動画化
株式会社近鉄コスモスは、事業BPO・作業BPO・梱包作業などの事業を展開している物流企業です。フォークリフトの安全対策として動画マニュアルを活用しており、安全作業や点検手順などの詳細を映像で確認できるようにしています。
▼始業前のフォークリフト点検手順を解説する動画マニュアル▼
※「tebiki」で作成
始業前のフォークリフト点検手順では、ポイントになる箇所に字幕を入れてわかりやすく解説し、実際の点検手順を把握できるように工夫しているのが特徴です。
▼フォークリフトの禁止事項を解説する動画マニュアル▼
※「tebiki」で作成
フォークの基本動作を説明する動画では爪でパレットを押したり、荷物をフォークで持ち上げたまま離れたりなどのNG行為を字幕と共に説明しています。フォークリフトの安全対策について社内で共有するのであれば、動画マニュアルの導入を検討してみてください。
上記の動画はいずれも、物流現場に特化した動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」によって作られており、現場作業員がスマホ1つで撮影をしています。tebikiの詳しい機能や活用事例は、以下のリンクからPDF資料をダウンロードしてご覧ください。
＞＞＞物流現場に特化した動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」のサービス資料を見てみる
株式会社ロジパルエクスプレス：全拠点での動画教育により、安全品質意識の向上と業務ノウハウの可視化を達成
株式会社ロジパルエクスプレスは、株式会社バンダイロジパルの物流部門を分割し設立された、倉庫や車両などの自社資産を活用して物流サービスを提供する企業です。
同社では従来、紙ベースでマニュアルを作成していましたが、拠点ごとにルールが統一されておらず、作業手順や業務品質にバラツキが生じていました。また、紙の情報量では「台車で運ぶ荷物の積み上げは胸の高さまで」という指示も人によって認識が異なり、基準より高積みして荷物を落としてしまうといった事故も発生していました。さらに、紙マニュアルは検索性が低く現場ですぐに閲覧できないことや、マニュアル申請から承認までに1ヶ月ほどかかる工数の多さ、ベテラン社員のノウハウが可視化されず蓄積されないことも課題となっていました。
そこで、自社社員や派遣社員を含む全拠点の約300人を対象に、安全品質の教材および現場の作業マニュアルとして動画マニュアルを導入しました。動画に切り替えたことで業務上の危険や正確な情報が伝わりやすくなり、安全品質の向上に繋がっています。また、社内の事故防止強化月間にあわせて、フォークリフトの危険予知トレーニングや商品の取り扱いルールを動画教材として一斉配信し、トレーナーの業務を圧迫せずに全員へ教育を行う取り組みも実施しています。
結果として、全拠点でルールを統一できる環境が整い、マニュアルの検索性が上がったことで現場でも都度確認されるようになりました。さらに、承認する側にとっても内容の把握がスムーズになり、作成から承認までの時間短縮も実現しています。
このように、「胸の高さまで」といった言葉の解釈の違いによる事故は、紙や文字の「伝わりづらさ」から生まれます。基準が曖昧なままでは、いくら現場で「安全ヨシ！」と指差呼称を行っても、それはただの掛け声に過ぎず、安全教育そのものが形骸化してしまいます。
「安全教育がマンネリ化している」「ルールを定めているのにヒヤリハットが減らない」とお悩みの方に向けて、以下の資料をご用意しました。
資料「「安全ヨシ！」はただの掛け声に―形骸化した安全教育を「自分ゴト」に変える最短ルート」では、従業員一人ひとりの安全意識を根本から引き上げ、ルールを「自分ゴト」として確実に定着させるための具体的なアプローチを解説しています。より安全で強い現場組織を作るためのヒントとして、ぜひお役立てください。
＞＞「安全ヨシ！」はただの掛け声に―形骸化した安全教育を「自分ゴト」に変える最短ルートを見てみる
サッポログループ物流株式会社：安全教育の質を劇的に高めながら、教育コストの大幅削減を実現
サッポログループ物流株式会社は、サッポロビール株式会社およびポッカサッポロフード＆ビバレッジ株式会社の商品の輸配送を主軸としながら、グループ外のロジスティクスの共同配送も積極的に引き受けている企業です。
同社の現場では、物流特有の高度かつ明文化しにくい「動きが伴う」業務が多く、紙のマニュアルや文字情報だけでは効率的な技術伝承ができないという課題を抱えていました。紙マニュアルを作成・更新する意識が薄れた結果、「その場の口伝」や「属人的なOJT」に頼ってしまい、トレーナーによる教え方の違いから教育のムラや業務品質のバラつきが生じていたと言います。さらに新型コロナウイルスの影響で、支社間でのノウハウ共有も難しくなっていました。
そこで、現場社員にもフィットするシンプルな操作性を持つ動画マニュアル「tebiki」を導入し、入出庫に伴う装製作業や検品作業、デバンニングなど、人の動きそのものがノウハウとなる業務の手順を動画化しました。
特筆すべきは、このマニュアル化の活動が起点となり、「労働災害防止のオリジナル教材」の作成へと展開している点です。言葉では伝わりにくい「業務手順の誤り」や「気の緩み」によって引き起こされる労働災害の事例を動画で視覚的に見せられるようになったことで、作業員に対して効果的な安全教育ができると現場からも好評を得ています。
こうした取り組みの結果、動きや業務全体の様子がそのまま伝わる動画の利点を活かし、紙で2〜3時間かかっていた作成工数が30分前後にまで短縮されました。また、紙マニュアルでは伝わりきらない内容を補うためのトレーナーによるOJT時間も大幅に減少し、マニュアル作成工数とOJT時間の削減によって月額30万円もの教育コスト削減を実現しています。
同社が活用している動画マニュアル「tebiki現場教育」の詳細な機能や事例については、以下のサービス資料をご覧ください。
＞＞かんたん動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育サービス資料」をみてみる
まとめ
特別教育は社内での実施が可能であり、自社のスケジュールに合わせた柔軟な対応やコスト削減といったメリットがあります。
一方で、質の高い教育を実施するためには、適切な社内講師の育成や公式教材の活用、そして3年間の受講記録簿の保存といった法令を遵守した確実な運用が求められます。
社内教育のトラブルを防ぎ、現場の負担を最小限に抑えつつ教育品質を標準化するには、動画マニュアルの活用が非常に有効です。
社内教育の体制を整えることは、単なる法令遵守にとどまらず、現場の安全意識向上と労働災害の防止に直結します。
本記事でご紹介したポイントやかんたん動画作成ツール”tebiki現場教育”を是非活用し、従業員が安心して働ける安全な作業環境の構築に取り組んでみてください。
＞＞動画マニュアル作成ツール「tebiki現場教育」を詳しく見てみる
引用元/参照元
