フールプルーフとはどういう設計？品質不良／ヒューマンエラーを未然防止する考え方、使用例を解説

「フールプルーフについて詳しく知りたい」「なぜフールプルーフは注目されるようになったのか？」このようにお考えの方も多いのではないでしょうか。

フールプルーフとは、どんな人でも使えるようにユーザーが誤った動作を行っても操作しないように設計を行うことを指します。この記事では、フールプルーフの考え方や使われている業界について実際の事例を交えながら詳しく解説していきます。

この記事を読んでいただければ、フールプルーフを考えるためのヒントをつかむことができ、詳しい理解を得ることができるでしょう。

フールプルーフとはどういう設計？

フールプルーフとは？

フールプルーフとは、人による誤動作や誤った使用方法を防止するための設計思想であり、製造側が予期せぬ誤動作や誤用を完全に防ぐことを目的としています。

フールプルーフを翻訳すると「愚か者にでも使える」という意味を持ち、、製品やシステムがフールプルーフである場合、ユーザーが誤った操作を行おうとしても設計上の仕組みによって誤用が防がれ、安全性や信頼性を確保することができるのです。

例えば、USBコネクタは、正しい向きで挿入することができるように、形状が一意に決まっています。これにより、ユーザーがUSBコネクタを逆向きに挿入することがなくなり、接続の不具合や機器の故障を防ぐことが可能になります。

また、薬剤の誤用を防ぐために、薬剤の容器には容器やラベルに記載された用法・用量以外の使用を防ぐ仕組みが取り入れられることがあります。例えば、薬剤を押し出すためには薬剤容器についたボタンを押す必要があり、誤った使い方を防ぐ仕組みです。

フールプルーフは、ユーザビリティの向上や作業の効率化にも貢献します。正しい操作を促す仕組みを取り入れることで、ユーザーが製品やシステムをより簡単に、より安全に操作することができるようになります。

ただし、フールプルーフは完全にユーザーの誤用を予防することはできず、また、防止できたとしても、全ての事象に対して対策を講じることは難しいのが現状です。

そのため、フールプルーフとフェイルセーフの両方の考え方を取り入れることが望ましい場合があります。

フールプルーフが注目されている4つの背景

フールプルーフが注目されている背景については次の4つの要因が挙げられます。

• 消費者の安全意識の高まり
• ユーザビリティの向上
• 技術の進化
• 企業の社会的責任

それぞれ紹介します。

消費者の安全意識の高まり

近年、製品の安全性に対する消費者の関心が高まっています。特に、医療機器や自動車など、人命に関わる製品においては、フールプルーフな設計が求められています。

消費者の安全意識の高まりに伴い、企業はフールプルーフな製品開発を重視するようになっているのです。

ユーザビリティの向上

製品やシステムの使いやすさを高めることで、顧客満足度を向上させることができます。フールプルーフな設計は、製品やシステムの使いやすさを向上させるだけでなく、ユーザーの誤操作や誤った使用・利用を防ぐことで、安全性や信頼性を高めることができます。

技術の進化

製品やシステムの設計において、高度な技術が必要となっています。技術の進化により、より複雑で高度な製品やシステムが開発されるようになりました。

そのため、ユーザーによる誤操作や使用を防ぐために、フールプルーフな設計が求められるようになっています。

企業の社会的責任

企業には、製品やサービスの安全性を確保する社会的責任があります。フールプルーフな設計を取り入れることで、企業は製品やサービスの安全性を高め、社会的責任を果たすことが理想です。

以上のように、消費者の安全意識の高まりや技術の進化、企業の社会的責任などが背景にあることから、フールプルーフな設計はますます注目されるようになっています。

フェイルセーフとの違い

フールプルーフとフェイルセーフは、どちらも安全性や信頼性を得るための設計思想ですが、そのアプローチには違いがあります。

フールプルーフ	顧客による誤った操作。使用を防止するのが目的
フェイルセーフ	製品のシステム不具合時の安全性や信頼性を確保が目的

フールプルーフは、顧客が完全に誤った操作・使用を防止することを目的としています。設計上の仕組みによって、ユーザーが誤った操作を行おうとしても、誤用が防がれるようになっています。

つまり、製品・システムを使うユーザーによる人為的なミスを防止するための設計思想です。フェイルセーフは、製品・システムが故障や不具合を起こしても、安全性や信頼性を確保するための設計思想です。

システムが故障した場合でも、人命や財産に被害が及ばないように、設計上の仕組みによって対応することが求められます。

つまり、フールプルーフは製品やシステムを設計する段階で、人為的なミスを防止することを重視し、フェイルセーフは故障や不具合を想定し、安全性や信頼性を得ることを重視しています。

関連記事：フェイルセーフとは？意味や考え方について具体例を交えて分かりやすく解説

フールプルーフの考え方

フールプルーフの考え方は、製品・システムが誤った操作や誤用によって不具合を起こすことを防止するために、設計上の仕組みを取り入れるというものです。設計思想としては、ユーザーが製品・システムを使う際に、誤った操作をする可能性があることを前提にしています。

例えば、自動車においてはギアレバーをP以外に操作した場合に、エンジンをかけることができないようにするといったフールプルーフの仕組みが取り入れられているのです。また、薬剤の容器においては、誤った薬剤を投与しないように、容器やラベルに色や形状の違いを設けるといったフールプルーフの仕組みが取り入れられています。

フールプルーフの考え方は、ユーザーが正しい操作をしなければならないことを強制するのではなく、誤った操作をしても製品・システムが正常に動作するように設計することで、安全性や信頼性、品質の向上が可能となります。

しかし、完全に誤った操作を防止することは困難であり、「人は必ずミスをする」という前提でフールプルーフとフェイルセーフを併用することで、より高い安全性や信頼性を得ることが求められるのです。

ヒューマンエラーの削減や再発防止には、「人は必ずミスをする」という前提で、ヒューマンエラーの発生メカニズムを知り、それを除去することが必要です。以下の動画では、ヒューマンエラー発生メカニズムと除去する方法について解説しています。

フールプルーフの実際の使用事例を紹介

フールプルーフの設計思想は様々な製品やサービスに適用されています。

• 電気コンセントの穴の形状
• 自動車のバックギア
• 自動車のシートベルト警告音
• 飛行機の操縦桿の形状

一例としてこれらのフールプルーフの事例をいくつか紹介します。

電気コンセントの穴の形状

一般的な電気コンセントの穴は「縦に並んだ2つの楕円形」になっており、この形状のおかげでプラグを正しい向きで差し込めるようになっています。

プラグを逆さまに挿すことができないようにすることで、誤った配線による火災や感電を防止しています。

自動車のバックギア

自動車のバックギアはフールプルーフの設計がなされています。この設計により、運転者が誤ってバックギアに入れてしまうことを防ぎ、誤操作による事故を回避することが可能。

また、ブレーキを踏むことで、運転者が周囲の状況を確認するための時間を稼ぐことができます。一部の車種では、バックギアに切り替えた際にバックミラーの画像が自動的に表示されるようになっているなど、より高度なフールプルーフの設計がされているのが特徴です。

自動車のシートベルト警告音

自動車のシートベルトは安全運転のために必要な装備のひとつです。シートベルトを着用しないまま運転することは危険ですが、ごくまれにドライバーが着用を忘れたまま走行してしまうケースもあります。

そのため、シートベルト未着用の場合には警告音を鳴らす仕組みが取り入れられています。この仕組みにより、ドライバーがシートベルトを着用することを促し、交通事故の際の衝撃軽減につなげているのです。

飛行機の操縦桿の形状

飛行機の操縦桿は正確な操作が求められる装置のひとつです。

操縦桿は、誤った操作を防ぐために特定の形状になっています。例えば、操縦桿を左右に動かすときには、上下に動かすことができないようになっており、この仕組みによって誤った操作による事故を防止につなげています。

以上のように、フールプルーフの設計思想は、製品やシステムを使うユーザーが誤った操作をしないように設計することを目的としています。これにより製品やシステムの安全性や信頼性を高めることができるのです。

まとめ

フールプルーフは、製品やシステムが誤った操作や誤用によって不具合を起こすことを防止するために、設計上の仕組みを取り入れる考え方です。

製品やシステムを使う際に起こり得る人為的なミスを事前に防止することで安全性や信頼性を高めることができ、フールプルーフの設計思想には、ユーザーが製品やシステムを使う際に誤った操作をする可能性があることを前提にしています。

そのため、製品やシステムが誤った操作に対して耐性を持つように設計されており、フールプルーフの設計には製品やシステムの安全性や信頼性を向上させる効果があります。

フールプルーフの考え方は、ユーザーが正しい操作をしなければならないことを強制するのではなく、誤った操作をしても製品やシステムが正常に動作するように設計することで、安全性や信頼性を高めることが可能です。

しかし、完全に誤った操作を防止することは困難であり、フールプルーフとフェイルセーフを併用することで、より高い安全性や信頼性を確保することが求められています。