セブン-イレブン出身が教える "商売人"の育て方 ― 98％のアルバイトが「売れる人」に変わった現場の仕組み

「採用してもすぐ辞めてしまう」「辞めない人も、言われた作業をこなすだけで終わってしまう」―― サービス業の現場で、多くの管理者が抱える悩みです。

この2つは別の問題に見えて、実は同じ根から生まれています。人が辞めずに定着し、かつ自ら考えて売れるようになる現場は、どうすればつくれるのか。本セミナーでは、セブン-イレブンとローソンで15年にわたり店長・経営指導員として数多くの店舗を見てきた田矢信二氏が、その要諦を解説します。

アルバイト・パートが大半を占め、少人数で店舗を回さざるを得ないコンビニエンスストアは、教育を個人の頑張りではなく仕組みで支えるほかない業態です。98％のアルバイトが「売れる人」へと変わった現場では、何が行われていたのか。業態を問わず応用できる人材育成の考え方と、明日からの店舗運営に活きるヒントを読み解きます。

小売・飲食・宿泊などで現場教育や店舗マネジメントに携わる本社のご担当者様、店舗管理者様、現場責任者様は、ぜひご参加ください。