活用シーン:新人教育
tebiki現場教育の活用で
管理者の教育負担や
新人の理解度を改善!
tebiki現場教育は、新人教育の場面で起こりやすい、座学研修やOJTなど新人教育の負担増加や従業員ごとに生じる業務理解度のバラつきを改善することができます。
「カンコツ作業」などの動作習得が必要な
業種における新人教育の課題
- OJTや研修など新人の受け入れに負担がかかる…
- 多能工化を進めたいが、業務を1つ1つ教える余裕はない…
- 特定の従業員しか行えない業務の属人化を解消したい…
- 生産活動に関する作業内容や教育内容を標準化したい…
- 作業手順書やOJTでは表現が難しい業務の動きを伝えたい…
動画マニュアルと
人材スキル管理で解決!
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伝えたい業務やスキルを「教育計画」や「教育予定」で整理する
- 製造現場全体の教育計画でマイルストーンで分かりやすく整理
- 特定の業務やスキルを「いつ教えるのか?」一覧で表現
- それぞれの教育計画の内容を教育予定から具体化する
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教育訓練で必要なマニュアルを部署や工程単位で洗い出す
- 新人の受け入れにあたり「習得してほしいスキル」を明確にする
- 製造現場の部門や工程単位で必要となる動画マニュアルを「作成計画表」に落とし込む
- 実態に基づいた作成計画の整備で「手順書の内容と実態の乖離」のような形骸化を予防する
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作成計画表に基づいて動画マニュアルの作成を進める
- 作成計画表に沿って、優先度が高い内容から動画マニュアルの作成を実施
- 動画はスマートフォンやタブレット、ウェアラブルカメラなど身近なもので可能
- 「現場の教育」に必要な機能を厳選した編集画面で、誰でもかんたんに動画の作成ができる!
実際の動画作成例
ヤスリでバリをとる(音量にご注意ください)
シールテープの巻き方 ~5つのNG例~
(音量にご注意ください) -
動画マニュアルで教育を行い、スキル習熟度を教育記録に残す
- 「現場の標準に沿った内容」になった動画マニュアルを、OJTや座学に取り入れて教育工数を削減
- 閲覧後に「テスト機能」などを活用した習熟度チェックを行い、新人のスキル習熟度を確認
- スキル習得度を「新人による自己評価」と「トレーナーによる評価」の視点から教育記録に残す
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教育記録と教育計画を比較し、不足しているスキルを個別でフォロー
- 自己評価とトレーナー評価に乖離がある場合は「動画マニュアル再閲覧などの再教育」を実施
- 教育計画と教育記録を比較し「計画の遅れや教育漏れ」がある場合は追加でフォローする
- スキルマップを整理し「製造現場の従業員スキル状況」を最新の状態に可視化する
「新人教育」の悩みを
tebiki現場教育で改善している事例
新日本工機株式会社様
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業種:製造
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従業員数:501-1,000名
人が育つ環境づくりとして動画マニュアルtebikiを活用。技術の蓄積と作業品質の安定を実現。
短期雇用者の受入教育が発生しやすい
業種における新人教育の課題
- 短期バイトやスポットワーカーの入場教育が負担になっている…
- 構内ルールや作業手順が理解されず安全トラブルのリスクがある…
- 作業内容や教育内容がバラつき業務標準化が進まない…
- 作業手順書やOJTでは表現が難しい業務の動きを伝えたい…
- 外国人も多く、言葉や文化の違いで品質/安全意識が向上しにくい…
動画マニュアルと
人材スキル管理で解決!
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日々の入場教育で教えている内容を整理する
- 部門別に必要になる動画マニュアルを「作成計画表」に落とし込む
- 作成計画を整理し、トレーナーの教育内容にバラつきがないか認識を統一する
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作成計画表に基づいて動画マニュアルの作成を進める
- 作成計画表に沿って、優先度が高い内容から動画マニュアルの作成を実施
- 動画はスマートフォンやタブレット、ウェアラブルカメラなど身近なもので可能
- 「現場の教育」に必要な機能を厳選した編集画面で、誰でもかんたんに動画の作成ができる!
実際の動画作成例
食品製造:保護具着用(部品アルカリ洗浄・熱湯殺菌作業)
(音量にご注意ください)物流業:カゴ台車は停めたら必ずキャスターをロック!
(音量にご注意ください) -
動画マニュアルで新人教育を実施し、習熟度を確認
- 入場教育を動画マニュアルに置き換えて、トレーナーの教育工数を大幅に削減
- 目次や音声の自動翻訳機能で、外国人向けの教育も効果的かつ効率的に実施
- 閲覧後に「テスト機能」などを活用した習熟度チェックを行い、新人のスキル習得度を確認
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教育記録に入場教育や安全衛生教育の実施内容を残す
- 安全トラブル発生時のリスクに備え、教育した内容や日時を教育記録に残す
- スキル習得度を記録し、一定の水準に達した新人から業務を開始することで業務品質を担保
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衛生管理やフォークリフトなど力量が必要な業務はスキルを可視化
- 食品の衛生管理業務やフォークリフト免許など、一定の知識が必要な業務は保有スキルを可視化
- スキルマップでスキル保有状況を可視化し、適切な人員配置を実施する
- 全体の業務計画と比較し、不足スキルがある場合は動画マニュアルによる教育訓練を実施
「新人教育」の悩みを
tebiki現場教育で改善している事例
テーブルマーク株式会社様
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業種:製造
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従業員数:3,001-5,000名
属人化業務の指導工数を83%削減!標準化教育により安心安全な食品を提供
ASKUL LOGIST株式会社様
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業種:物流
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従業員数:3,001-5,000名
従業員数3,500名超・全国15拠点で動画マニュアルtebikiを活用!
資格の管理・安全衛生教育の徹底が重要な
業種における新人教育の課題
- 日々の新規入場者教育の実施で負担がかかっている…
- 事故やケガなど労災リスクが高く安全衛生教育を確実に行いたい…
- 建設現場や社内で使用しているツールの問い合わせが膨大…
- 外国人も多く、言葉や文化の違いで品質/安全意識が向上しにくい…
- 職人が保有する資格情報が事業所ごとで異なり管理工数が負担…
動画マニュアルと
人材スキル管理で解決!
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新規入場者教育や安全衛生教育の内容や、よくある質問を整理する
- 新規入場者教育で実施しているカリキュラムを「作成計画表」に落とし込む
- 建設現場に入る前に実施したい安全衛生教育の内容を「作成計画表」に落とし込む
- 社内の管理部門やIT部門によく届く、問い合わせ内容も「作成計画表」へ反映する
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建設業法に準じた資格管理の準備をする
- スキル管理機能へ、建設現場で必要となる資格と概要を反映する
- 職人の資格情報を、スキルマップへ反映して保有資格の実態を把握する
- 人員が不足しそうな資格の教育計画/教育予定を策定し、将来的な有資格者の不足を防ぐ
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作成計画表や必要資格に基づいて動画マニュアルの作成を進める
- 作成計画表や必要資格に沿って、優先度が高い内容から動画マニュアルの作成を実施
- 動画はスマートフォンやタブレット、ウェアラブルカメラなど身近なもので可能
- 「現場の教育」に必要な機能を厳選した編集画面で、誰でもかんたんに動画の作成ができる!
実際の動画作成例
油圧ジャッキ操作方法(音量にご注意ください)
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動画マニュアルで新人教育を実施し、習熟度を確認
- 新規入場者教育やよくある質問を動画マニュアルに置き換えて、教育/対応工数を削減
- 目次や音声の自動翻訳機能で、外国人向けの教育も効果的かつ効率的に実施
- 閲覧後に「テスト機能」などを活用した習熟度チェックを行い、新人のスキル習得度を確認
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教育記録に取得した資格や安全衛生教育の実施内容を残す
- 安全トラブル発生時のリスクに備え、教育した内容や日時を教育記録に残す
- 取得した資格を教育記録やスキルマップに反映し、建設現場の人員配置を効率的に実施
「新人教育」の悩みを
tebiki現場教育で改善している事例
株式会社安藤・間様
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業種:建設・設備
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従業員数:3,001-5,000名
建設現場で使用するシステムの「利用者からの問合せ」や「新システムの普及展開」に関わる工数を8割削減!
各店舗/施設の業務品質標準化が重要な
業種における新人教育の課題
- 短期バイトやスポットワーカーの入場教育が負担になっている…
- 紙マニュアルの内容が膨大で見られず理解が進まない…
- 複数の店舗/施設間で業務品質がバラついてしまう…
- スタッフによって理解度が異なり多能工化が上手く進まない…
- 外国籍のスタッフも増えてきて日本語による新人教育も限界…
動画マニュアルと
人材スキル管理で解決!
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既存の紙マニュアルやよくある質問をベースに内容を整理する
- 改訂されていない古い内容はないか?より良い業務手順があれば改善する
- 見直しした内容をベースに、作成予定の動画マニュアルとして「作成計画表」に落とし込む
- OJTや業務中に、新人からよくある質問内容も「作成計画表」へ反映する
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作成計画表に基づいて動画マニュアルの作成を進める
- 作成計画表に沿って、優先度が高い内容から動画マニュアルの作成を実施
- 動画はスマートフォンやタブレット、ウェアラブルカメラなど身近なもので可能
- 「現場の教育」に必要な機能を厳選した編集画面で、誰でもかんたんに動画の作成ができる!
実際の動画作成例
発注業務の流れ(音量にご注意ください)
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動画マニュアルで新人教育を実施し、習熟度を確認
- OJTの内容やよくある質問を動画マニュアルに置き換えて、教育/対応工数を削減
- 目次や音声の自動翻訳機能で、外国人向けの教育も効果的かつ効率的に実施
- 閲覧後に「テスト機能」などを活用した習熟度チェックを行い、新人のスキル習得度を確認
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トレーニング履歴を教育記録に、習得した業務はスキルマップに更新
- 実施したトレーニングを教育記録に残し、教育漏れや教育不足を予防する
- トレーニングで習得した業務はスキルマップに反映し、スキルを見える化する
- スキルマップやトレーニング状況に基づいて、シフト管理を行い適切な人員配置の参考に
「新人教育」の悩みを
tebiki現場教育で改善している事例
東急リゾーツ&ステイ株式会社様
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業種:宿泊
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従業員数:1,001-3,000名
2,500人・全国100拠点で業務の平準化と多能工化を実現!他社ツールから乗り換えて再構築した、東急リゾーツ&ステイのtebiki導入ストーリー
営業マナーやPCの画面操作など
「統一すべき動作」がある業種の新人教育課題
- 新人受入時に中堅社員など活躍メンバーに教育負荷が集中する…
- マニュアルの内容が膨大で見られず理解が進まない…
- PDFなどの文書マニュアルを組織として横断的に管理できない…
- PC操作やコピー機の使い方など職場ルールを直接教えるのが負担…
- 営業時のマナーや所作など活躍社員の暗黙知がうまく伝わらない…
動画マニュアルと
人材スキル管理で解決!
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既存の紙マニュアルやよくある質問をベースに内容を整理する
- 改訂されていない古い内容はないか?より良い業務手順があれば改善する
- 見直しした内容をベースに、作成予定の動画マニュアルとして「作成計画表」に落とし込む
- OJTや業務中に、新人からよくある質問内容も「作成計画表」へ反映する
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作成計画表に基づいて動画マニュアルの作成を進める
- 作成計画表に沿って、優先度が高い内容から動画マニュアルの作成を実施
- 動画はスマートフォンやタブレット、ウェアラブルカメラなど身近なもので可能
- 「現場の教育」に必要な機能を厳選した編集画面で、誰でもかんたんに動画の作成ができる!
実際の動画作成例
訪問営業の商談の仕方(音量にご注意ください)
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動画マニュアルで新人教育を実施し、習熟度を確認
- OJTの内容やよくある質問を動画マニュアルに置き換えて、教育/対応工数を削減
- 目次や音声の自動翻訳機能で、外国人向けの教育も効果的かつ効率的に実施
- 閲覧後に「テスト機能」などを活用した習熟度チェックを行い、新人のスキル習得度を確認
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教育記録やレポート機能でオンボーディングの進捗を可視化
- 実施したトレーニングを教育記録に残し、教育漏れや教育不足を予防する
- 新人の動画マニュアル閲覧状況など、レポートを通じて学習進捗を確認
- それぞれの新人の立ち上がり状況に応じて、教育フォローを実施
「新人教育」の悩みを
tebiki現場教育で改善している事例
株式会社GEEKLY様
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業種:人材
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従業員数:101-500名
年間の新人教育時間を3,700時間削減。トレーナーの教育時間が大幅に減り営業成績も向上!