新人教育の目的と重要性とは？効果的な教育方法や実際の取組事例を紹介
新人教育は新入社員を育てることだけが目的ではなく、企業文化を形成し、業績を向上させるための欠かせない取り組みです。
この記事を読んでいる方は、
「新人教育をすることで新入社員を即戦力化したい！」
「新人教育の目的や重要性って何？」
といった悩みや疑問を抱えているのではないでしょうか。
この記事では新人教育の目的と重要性から、効果的な教育のコツ、失敗例と注意点、さらには負担を減らすための革新的な手法まで、網羅的に解説します。
新人教育では、「自分自身が仕事を多々抱える中で、カルチャーギャップのある若者をどう育てればよいのか？」と悩まれている方も多いでしょう。トレーナーによって内容や教え方が違う、特定のトレーナーに負荷がかかる、新人によって理解度に差があるなど、教える側と受ける側の認識の相違が生じることがあります。
現場改善ラボでは、株式会社ラーニングエンタテイメント代表取締役CEO 阿部 淳一郎 氏をお招きし、品質不良や安全といった経営課題を未然防止する「令和の時代にフィットし、現場に即した科学的なOJT教育アプローチ」を解説しています。併せてご覧ください。
目次
新人教育の目的と重要性
新人教育は、重要な課題だと認識している企業も多いでしょう。ここでは新人教育の目的と重要性について解説します。
新人教育の目的
新人教育の目的は、新入社員を即戦力として育てることです。製造業では、技術や専門知識が求められる場面が多く、新人が早期に業務貢献できるようにすることが企業にとって非常に重要です。
人手不足の作業現場で新人が早期に習熟し、作業の一員として認められるようになれば、新人の作業現場に対する貢献度は極めて大きいでしょう。
新人がしっかりと教育を受け、早くから製造プロセスに参加できることでライン全体の効率の向上が期待できます。
新人教育の重要性
新人教育の重要性は、早期離職の防止とモチベーションの維持にあります。新人が業務に自信を持ち成長することで企業への愛着や責任感が高まり、企業に貢献する可能性が高くなります。
現場改善ラボでは、株式会社ラーニングエンタテイメント代表取締役CEO 阿部 淳一郎 氏をお招きし、製造現場で効果的な育成アプローチを解説しています。是非、参考にしてみてください。
新人教育を効果的に行うための4つのポイント
新人教育を効果的に行うためのポイントとして、4つを解説します。
- 専門的な言葉を使わず誰でもわかるように伝える
- 相手に合わせて教育内容を柔軟に変える
- 質問しやすい雰囲気を作る
- 自分で考える機会を作る
専門的な言葉を使わず誰でもわかるように伝える
新人教育では専門的な言葉を避け、誰でも理解できるように教えることが重要です。新人は業界や職種特有の用語になじみがない場合が多く、専門用語が多用されると理解ができないかもしれません。
例えば製造業の場合、「CNCマシン」や「ISO認証」などの専門用語が出てくることがありますが、「自動加工機」や「品質基準」など、簡単な言葉で説明することが有効でしょう。
相手に合わせて教育内容を柔軟に変える
新人一人ひとりのポテンシャルやスキルには差があります。また、一律の教育プログラムでは新人個々のニーズに応えられない可能性が高いため、教育内容も柔軟に調整する必要があります。
製造業でいえば、機械操作のスキルがある新人とない新人では、教育の進め方や内容が大きく変わるでしょう。機械操作のスキルが既にある新人に対しては、基本的な操作方法の教育を省略し、より高度な技術や業務フローに焦点を当てることが可能です。
例えば、CNCの操作ができる新人には、プログラミングや精密加工に関する教育を行うことが考えられます。
一方で、機械操作のスキルがない新人には、まず基本的な操作方法や安全対策から教える必要があります。機械の名称、基本的な操作手順、緊急停止の方法などが含まれます。
質問しやすい雰囲気を作る
新人が質問しやすい環境を作ることで、理解度が高まり、より効果的な教育が可能になります。質問が活発に行われることで新人が積極的に学び、理解を深めることができます。
製造業では、安全に関する質問や機械の操作方法についての質問など、専門的な内容が多くなりがちです。そのため、教育者が質問しやすい雰囲気をつくることや質問する時間を設けることで、新人も安心して学べるでしょう。
自分で考える機会を作る
教育の過程では、新人に自ら考える機会を与えることが重要です。単に指示に従うだけではなく、自ら考えて行動する能力は、自立した社員へ成長するために不可欠です。
例えば製造業では、「この部品はどうすれば効率よく作れるか？」といった問題を投げかけることで、新人に考えてもらい、解決策を見つけることができるので、新人のスキルアップが期待できます。
また、部品を実際に触らせたり見せるのも、教育に具体性が増すため有効です。
新人教育の失敗例や注意点
新人教育の失敗例や注意点として、2点を解説します。
- 新人教育の失敗例
- 新人教育の注意点
新人教育の失敗例
新人教育が失敗する大きな理由の1つは、教育プログラムが一律であることです。新人一人ひとりのスキル、経験、そして学び方は異なるため、その人の経歴に合わせて教育を行うことが大切です。
製造業を例に説明すると、機械操作のスキルがある新人とない新人では、教育の進め方や内容が大きく変わるでしょう。スキルがある新人には、高度な機械の操作やメンテナンスにすぐに取り組ませることが可能ですが、一方で、スキルがない新人には基本から丁寧に指導する必要があります。スキルがない新人に基礎を理解していない状態で高度な機械の操作やメンテナンス作業を任せ、トラブルを起こすケースは少なからずあります。
新人が育たない原因は教育プログラムが一律であることですが、すぐに教育プログラムを変えられる現場は少ないでしょう。現場改善ラボでは、専門家が現場で活用できる若手育成アプローチ方法について解説しています。若手が上手く育たない、すぐに辞めてしまうといった悩みを持つ方はぜひ申し込んでみてください。
新人教育の注意点
新人教育で特に注意すべき点は、新人の心理的安全性を確保することです。心理的安全性とは、チームの一員として考えや気持ちを気兼ねなく発信できる状態のことです。
心理的安全性が高い状態であれば、質問や不安を相談しても受け止めてもらえると判断できますが、「怒鳴る上司がいて現場の雰囲気が悪い」「質問に行くと嫌な態度を取られる」「失敗をしたら否定される」など、心理的安全性が低い状態だと新人は失敗や疑問を共有できず、成長が阻害される可能性が生まれてしまいます。
製造現場では、新人が機械を操作する際の安全が大前提です。そのため、新人が何か疑問や不安を感じたとき、上司や先輩に気兼ねなく報告できる風土は非常に重要です。
新人教育の手段や方法
新人教育の手段や方法として、3つを解説します。
- OJT
- OFF-JT
- マニュアル
OJT
OJTは新人が実際の業務を通じて必要なスキルと知識を習得できるため、現場で即戦力となる効果的な手段の一つです。
製造業を例にすると、新人が機械操作の基本から学び、実際の製造プロセスに参加することで、理論だけでなく実践的なスキルも身につけることが可能です。
現場改善ラボにはOJTの重要性を解説した記事があります。教える側と教わる側、双方の負担を減らしながらOJTの効果を出す方法やOJTで直面しやすい課題について紹介しているので詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
関連記事：OJTとは？OFF-JTの違い、負担を減らして効果を出す方法も解説！
OFF-JT
Off-JTは、座学や研修といった現場以外の場で行われる教育訓練です。OJTだけではカバーできない基本的なビジネスマナーや専門的な知識を新人に教える場面が必要なため、Off-JTは有効です。
製造業の場合、安全に関する研修や品質管理の基礎知識など、現場で直接教えることが難しいテーマをOff-JTでしっかりと教育することが重要になります。
Off-JTはカリキュラムを基に講義形式で行われることが多いため、別の部署の研修制度同士のコミュニケーションが生まれるだけでなく、教育の質が均質化されることにより知識量にばらつきが生じにくくなるというメリットがあります。
マニュアル
マニュアルが整備されていれば、新人は自ら学習し疑問点を解消できるため、マニュアルは新人教育において欠かせないツールです。
製造業では、機械の操作手順や安全対策、品質チェックのポイントなどを詳細に記載したマニュアルが必要です。結果として、新人が自ら情報を探し、スキルを高めることが期待できます。
現場改善ラボでは、マニュアルの意味や作成のコツをまとめた記事があります。マニュアルを作成するメリットや方法、マニュアルを利用した成功事例について紹介していますので、ぜひ、参考にしてみてください。
関連記事：マニュアルの意味とは？わかりやすく作るコツと流れを解説
トレーナーに負担がかからない新人教育の方法は？
トレーナーに負担がかからない新人教育の方法として、ここでは以下の3点を解説します。
- 一般的な新人教育の方法
- 新人教育の負担を減らすには？
- 動画マニュアルとは？
一般的な新人教育の方法
一般的に、新人が入社すると専任のトレーナーが個別で指導を行います。新人が業務に適応するためには、個別指導が最も効果的といえるでしょう。
製造業の場合、新人は機械の操作や安全対策、品質管理など、多くの専門的なスキルを必要とするため、計画表や習熟度合いを記入し、専任のトレーナーがしっかりと指導することが重要です。
新人教育の負担を減らすには？
トレーナーが個別で教えると時間がかかり、負担となることもあります。個別で教えることを辞め、新人が独自で学習できる環境が必要です。そこで動画マニュアルの活用が有効的です。
動画マニュアルを用いることで、トレーナーは一度の撮影で何度も同じ指導をする必要がなくなるほか、教材が同じであるため、知識量の均一化も図れます。製造業では、動画で機械の操作方法や安全対策を示すことが可能で、新人や外国人労働者は理解するまで繰り返し学べます。
動画マニュアル「tebiki」とは？
動画マニュアルとは、従来の紙やテキストベースのマニュアルに代わる、視覚的で直感的な教育・トレーニングツールのことです。動画は複雑な手順や作業フローを短時間で効率的に伝えられるというメリットがあります。たとえば、製造業での機械の操作方法や安全対策など、一度に多くの情報を覚える必要がある場合、動画マニュアルは非常に有用です。
動画マニュアルでおすすめしたいのはtebikiのサービスです。現場教育の課題として、人によって教育のバラつきがある、外国人労働者が増えて教育方法に困っている、新人教育に時間がかかっているなど様々な課題があります。
tebikiの動画マニュアルでは、それらの課題を解決でき業務効率化、標準化につなげられます。しかし、動画マニュアルと聞くと編集が難しい、管理できないのではと思われるかもしれません。しかしtebikiでは、動画と文書のマニュアルをクラウド上で簡単に作成・編集・管理できます。
動画マニュアルで新人教育を負担なく効果的に行っている企業事例
動画マニュアルで新人教育を負担なく効果的に行っている企業事例として、3社の事例を紹介します。
- 株式会社GEEKLY
- 日本クロージャー株式会社
- 大同工業株式会社
株式会社GEEKLY
株式会社GEEKLYは人材紹介事業を行っている企業です。従来、同社は新人社員によるOJT教育を営業チーム内で行っていましたが、トレーナーによって教え方のバラツキと教育工数の膨大さという課題を抱えていました。
そこで、動画マニュアルtebikiを導入したところ、教育内容が統一され、年間でトレーナーの教育時間が約3,700時間削減し、営業成績も向上しました。
参考元：年間の新人教育時間を3,700時間削減。トレーナーの教育時間が大幅に減り営業成績も向上！
日本クロージャー株式会社
日本クロージャー株式会社は、ペットボトルや瓶のキャップの製造を行っている企業です。
日本クロージャー株式会社では、新人が入社する度に専任のトレーナーが個別指導を行っていました。しかし、個別指導では時間がかかり、トレーナーの負担になっていました。
そこで日本クロージャー株式会社は、動画マニュアルtebikiを導入しました。結果として、新人のOJT教育を7割動画に置き換え、1時間程度で作業の7割の理解が可能となり、教育の手間を大幅に削減することに成功しました。
参考元：新人OJTの7割を動画に置き換え。組み込み/分解/金型作業など、製造現場の動画マニュアルを作成。教育の手間を大幅に削減しました。
大同工業株式会社
大同工業株式会社は、バイクチェーンや自動車エンジン用チェーン、産業機械チェーン、コンベヤシステム、福祉機器を提供している企業です。
大同工業株式会社は、新人教育やマニュアル作成の工数がかかり、トレーナーによって指導内容が異なるという問題を抱えていました。さらに、毎年新入社員が配属され、講師が都度同じことを繰り返し教えており、非効率で従業員の負担が増える状態にありました。
そこで、大同工業株式会社は動画マニュアルtebikiを導入しました。導入により、試験手順の小さな違いがヒヤリハットや評価結果のエラーを引き起こしていた問題を解消しました。また、部内全員で試験手順を再標準化し、ヒヤリハットの8割削減にも成功しています。
大同工業の例を見ても、動画マニュアルの導入により新人教育の効率化だけでなく、業務の質も向上しています。特に、動画マニュアルtebikiは視覚的な情報を提供するため、新人が独自で学習できる環境を提供する有効な手段です。
参考元：製造業の技術部門の業務を動画で標準化。教育工数を8割削減し、業務の効率化・最適化も実現。
製造現場における若手育成の定石
製造業において、若手育成は経営課題の解決に直結する重要な要素です。教育の仕組みが整っていないと、現場社員が本来の業務に注力できず、若手の不安・不信感が募り、早期離職にもつながります。
新人教育の仕組みづくりを行うことで、人手不足解消や生産性向上といった経営課題が解決するかもしれません。
現場改善ラボでは、株式会社ベーシック・マネジメント研究所の代表取締役である高原 昭男氏をお招きし、若手に対する教育の仕組みづくりの進め方を解説した動画を視聴できます。ぜひ、この機会に参考にしてみてください。
新人教育のポイントを抑えて現場改善しよう【まとめ】
新人教育の目的は新人が業務に適応し、生産性を向上させることです。新人教育の重要性は、新人がスムーズに作業することで、全体の生産効率を向上させることでした。
効果的な新人教育のポイントは専門的な言葉を避け、相手に合わせて教育内容を柔軟に変え、質問しやすい雰囲気を作り、そして考えさせる機会を作ることです。
新人教育は難しいですが、トレーナーに負担をかけずに効果的な新人教育を行う方法はあります。一般的な方法としては、専任トレーナーが個別で指導する方法がありますが、負担が大きいでしょう。負担を減らすには、動画マニュアルが効果的です。
この記事では、動画マニュアルで新人教育に成功している事例として、株式会社GEEKLY、日本クロージャー株式会社、大同工業株式会社の3社の事例を解説しました。
3社が取り入れている動画マニュアルtebikiは自動翻訳機能などもあり、外国人への新人教育にも有効です。ぜひこの機会に動画マニュアルtebikiの資料をダウンロードしてみませんか？
