外国人スタッフへの教育を改善する自動翻訳の活用術

2024年版ものづくり白書によると、製造業における外国人労働者の数は2023年に55.2万人まで増加しています。また、製造業の雇用者数に占める外国人労働者の割合も、2023年は5.4％と2008年に比べて3.6ポイントも上昇しており、ものづくりの現場で多くの外国人労働者が受け入れられていることがわかります。

外国人労働者の中には、例えば技能実習生だと、受け入れ時点における日本語の能力にバラつきがあり、日本語でのOJTや日本語で記載された業務マニュアルだけでは、理解度にバラつきが出てしまうなどの課題も散見され、外国人労働者同士で業務を教えあうことに起因して、正確さを欠いた業務内容の伝達が発生してしまうといった問題もあります。

業務が正確に伝わらないことによって正しい作業ができないことから、品質の不良やクレームが発生したり、安全教育が徹底されないことからくる事故や労働災害なども報告されており、言語の壁からくる教育やトレーニングの不備は、受け入れる現場にとってはもちろんのこと、外国人労働者にとってもデメリットが大きい状況となっています。

このセミナーでは、動画教育システム tebiki の自動翻訳機能の活用方法を軸に、現場における教育シーンでどのような活用ができるか、これまでの教育方法や伝達手法とどのような違いがあるかについて徹底解説します。また、実際に現場でこの機能を外国人スタッフ向けの教育に活用している企業の事例についてもご紹介します。

外国人スタッフ向けの教育を日本語のみで実施することに限界を感じている方や、動画マニュアルなどのDXツールを導入することで改善を目指している方にはオススメの内容です。