不良品、手戻り…“業務属人化で生じる品質不良”をなくす実践的なアプローチ

昨今の日本の生産年齢人口は急激に減少しており、製造業は深刻な人手不足が叫ばれています。このような状況で、特定の個人にスキルやノウハウが依存する「業務の属人化」に悩まされる企業も多いのではないでしょうか。

業務の属人化により、各作業員の能力に差が生じると、一定の品質を維持できなくなります。 品質のばらつきは不良品・手戻りの発生につながり、製品の回収や作り直しのコストが発生します。すると、顧客との信頼関係にも悪影響を及ぼすでしょう。

さらに、高いスキルを持つベテラン従業員が後継者を育成せずに退職すると、これまで蓄積されたナレッジが消失し、最悪の場合は事業継続が困難となる可能性も否定できません。

業務属人化の大きな原因として、現状の非効率な生産体制や、「背中を見て学べ」という古い考えに基づく教育方法が挙げられます。

つまり、標準作業を一般化する“体制づくり”と、紙マニュアルやOJTだけに頼らない“新しい教育方法”を実践することが、属人化の解消を実現する重要なファクタと言えます。

今回のセミナーでは、
■ 標準化を進めるための体制づくり
■ 動画マニュアルを用いた実践的な教育方法
について解説します。

属人的なスキル・ノウハウを標準化し、統一された品質担保を実現したい方は、ぜひご参加ください。